マズローの法則「欲求5段階説」をサイトコンテンツにも活用しよう

2021年8月27日2025年5月8日

マズローの法則はご存じでしょうか。
欲求5段階説とも言われ、人間の5つの欲求をピラミッドで表したものです。
マーケティングにも活かせるこの法則。商品を扱うサイトや転職サイトで活用することができます。

5つの欲求は下記の段階に分かれています。

一番上の「自己実現欲求」がピラミッドの一番上にあたるものです。
この欲求を満たすためには生理的欲求から段階的にひとつずつ満たされていくようになります。
例えば、「生理的欲求」が満たされると次の「安全欲求」を満たしたくなるというような心理的なものが働きます。

5つの欲求について

生理的欲求とは、食欲や睡眠といった三大欲求を満たしたいという欲求のことです。
人間に必要な基本的な欲求とも言えます。

安心できる状況にいたいという欲求は安全の欲求にあたります。
経済面や生活の安定がここに含まれます。

愛の欲求とも言われるものが社会的欲求です。
精神的に落ち着くために家族や友人などを求めたり、愛情を求めたくなる欲求のことを言います。

他人から認められたいという気持ちは承認欲求に分けられます。
SNSのいいねが代表される例です。投稿をしていいねをもらえるだけで満たされる気持ちになることはこの承認欲求に当てはまります。

そしてピラミッドの一番上には自己実現の欲求があります。
理想の自分を目指してそうなりたいという欲求です。

これら欲求を満たすサイトものは企業サイトや転職サイトがあります。
その中でも社会的欲求を満たすSNSは多くの方が利用しており、知人以外からも投稿に対して反応があると認められた気持ちになり、欲求が満たされることになります。

自サイトがどの段階の欲求を満たせるかでコンテンツ内容も変わってきます。
この欲求5段階を参考にユーザーに必要な情報を含めることを検討してみてはいかがでしょうか。

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