MEOとは？SEOとの違いやメリット、上位表示のポイントについて解説！

2017年9月27日2025年9月25日

「最近、Googleマップでお店の名前をよく見かけるけど、どうすれば自分の店も表示されるんだろう？」「MEOという言葉を聞いたけど、SEOと何が違うのかよくわからない…」

店舗を経営されている方で、このようなお悩みをお持ちではありませんか？

Webでの集客が当たり前になった今、特に地域に根差したビジネスにとって、Googleマップでの情報発信は欠かせないものになっています。

この記事では、店舗集客の新しい常識となりつつある「MEO」について、初心者の方にもわかりやすく解説します。SEOとの違いから具体的な始め方、上位表示させるためのポイントまで、この記事を読めばMEOの基本がすべてわかります。

MEOとは｜Googleマップで店舗を上位表示させる対策

MEOとは、「Map Engine Optimization」という言葉の頭文字をとったもので、日本語にすると「マップエンジン最適化」という意味になります。これは、Googleマップの地図検索において、自分のお店や会社の情報を検索結果の上位に表示させるための取り組み全般を指します。

例えば、あるユーザーが「渋谷カフェ」と検索したとします。その時に、Googleマップ上に表示される店舗リストや地図上の目印で、自分のお店がより目立つ位置に表示されるように工夫することがMEOの目的です。

実店舗へのお客様を増やす上でとても効果的な方法なので、「ローカル検索対策」と呼ばれることもあります。地域に密着したビジネスをされている方にとって、今や欠かせない集客方法のひとつと言えるでしょう。

MEO対策に必要！Googleビジネスプロフィールとは

MEO対策を実際に進めていく上で、絶対に欠かせない中心的なツールが「Googleビジネスプロフィール」です。これは、Google検索やGoogleマップといった様々なサービス上に、自分のお店の情報を無料で表示し、管理するための公式ツールになります。以前は「Googleマイビジネス」という名前で知られていたので、そちらの名前で覚えている方もいるかもしれません。

このツールにお店の名前、住所、電話番号、営業時間といった基本情報を登録することで、Googleマップにお店の情報が載るようになります。つまりMEO対策とは、このGoogleビジネスプロフィールに登録した情報を、お客様のニーズに合わせてより魅力的に、そして正確に整えていく作業そのものなのです。

MEOを始めるための第一歩は、まずこのツールに登録することから始まります。

MEOとSEOの違い

MEOとよく似た言葉に「SEO」がありますが、この２つは目的や対策する対象がはっきりと違います。

どちらも検索結果で上位を目指す点では同じですが、その中身は大きく異なりますので、それぞれの特徴を見ていきましょう。

項目	MEO（マップエンジン最適化）	SEO（検索エンジン最適化）
検索エンジン	Googleマップ	GoogleやYahoo!などの検索エンジン
目的	実店舗への来店促進	Webサイトへのアクセス増加
表示場所	マップ検索結果（ローカルパック）	Webサイトの検索結果
競合	近隣の同業種の店舗	全国の同業種のWebサイト
対策方法	Googleビジネスプロフィールの最適化	Webサイトのコンテンツ改善や技術的対策
費用	比較的安い。 Googleビジネスプロフィールは無料で利用でき、業者に依頼する場合は月数万円から導入可能	比較的高価格。業者に依頼する場合は月数十万円以上の費用がかかる

まずMEOが対象とするのは、主にGoogleマップです。その目的は、地図検索の結果で自分のお店を目立たせ、実店舗へのお客様を増やすことにあります。

競合となるのは近隣にある同業種の店舗で、対策はGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させることが中心です。費用は比較的安く、専門の業者に依頼する場合でも月数万円から始められるのが魅力です。

一方、SEOが対象とするのは、GoogleやYahoo!といった一般的な検索エンジンです。こちらは、自社のウェブサイトへのアクセスを増やすことを目的としています。競合は全国にある同業種のウェブサイトとなり、対策もサイトのコンテンツを改善するなど、より専門的な知識が求められます。そのため費用も高くなる傾向にあり、業者に依頼すると月数十万円以上かかることも珍しくありません。

このように、地域のお客様を集めたいならMEO、全国に情報を届けたいならSEO、というように目的によって使い分けることが大切です。

MEO対策の３つのメリット

MEO対策を行うことには、特に店舗を構えてビジネスをされている方にとって、見逃せない大きなメリットがあります。

ここでは、その中でも代表的な３つのメリットについて、詳しく見ていきましょう。

ユーザーの目に留まりやすい

Googleで「地域名＋業種」、例えば「新宿居酒屋」のように検索すると、多くの場合、ウェブサイトの検索結果よりも上に地図と３つのお店リストが表示されます。この部分は検索画面の中でも特に目立つ場所にあるため、自然とユーザーの視線を集めやすくなっています。

スマートフォンの小さな画面では、この地図表示が画面の大部分を占めることも少なくありません。ユーザーはまず視覚的な情報に惹かれるため、地図と写真が表示されるこの領域は、文字だけの検索結果よりも強い印象を与えます。

検索結果の中でも特に注目を集めるこの表示枠に掲載されることで、お店の認知度向上にも大きく貢献してくれるでしょう。

来店意欲の高いユーザーにアピールできる

地図検索を使う時のユーザーの気持ちを想像してみてください。「今いる場所の近くでランチを食べたい」「これから行ける美容室を探している」といったように、多くの場合、実際にお店へ行くことを前提に検索しています。

つまり、MEO対策でアプローチできるのは、「今すぐ行きたい」「近いうちに行きたい」と考えている、非常に来店意欲の高いユーザーなのです。

このようなユーザーは、お店の場所や営業時間、口コミなどを具体的に調べているため、情報が充実していればいるほど、来店という最終的な行動に移りやすくなります。電話での予約や問い合わせといった、直接的なアクションにも繋がりやすいのが大きな特徴です。

競合が少なく成果が出やすい

ウェブサイトのSEO対策は、今や多くの企業が当たり前のように取り組んでおり、人気のキーワードで上位表示を目指すのは非常に難しくなっています。多額の費用と長い時間をかけても、なかなか成果が出ないというケースも珍しくありません。

一方で、MEO対策はまだその重要性に気づき、本格的に力を入れている店舗が少ないのが現状です。つまり、ライバルが少ない「今」だからこそ、しっかりと対策を行えば、比較的短い期間で成果を出しやすいという大きなメリットがあります。

特に地域密着型のビジネスであれば、対策すべき範囲が近隣の店舗に限られるため、努力が成果に結びつきやすいのです。

MEO対策の２つのデメリット

多くのメリットがあるMEO対策ですが、一方で注意しておきたいデメリットも存在します。良い面だけでなく、これらの注意点も理解した上で、対策を進めていくことが大切です。

悪いクチコミをもらう可能性がある

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーがお店の評価や感想を自由に投稿できるクチコミ機能があります。良いクチコミは集客の大きな助けになりますが、時にはサービスに対する厳しい意見や、ネガティブな評価が投稿されてしまう可能性もゼロではありません。

一度投稿されたクチコミは、ガイドライン違反などの正当な理由がない限り、お店側の都合で簡単に削除することはできません。そのため、ネガティブな情報が不特定多数の人の目に触れ続けてしまうというリスクが伴います。

もちろん、意図的に悪い評価をつけられるケースもありますが、多くは店舗のサービス改善のヒントになります。寄せられたクチコミから目をそらさず、真摯に受け止め、丁寧に対応していく姿勢が求められるでしょう。

対策できるビジネスが限定的

MEOは、Googleマップという地図サービスを活用した施策であるため、その効果を最大限に発揮できるのは、お客様が実際に訪れることができる「実店舗」を持つビジネスに限られます。飲食店や美容室、クリニック、小売店などがその代表例です。

これは、Googleマップの主な機能が、ユーザーを特定の場所へ物理的に案内することだからです。そのため、オンライン上だけでサービスが完結するネットショップや、お客様が訪れる店舗を持たない業種では、MEOのメリットを活かしきれません。

このようなビジネスモデルの場合は、MEOよりもウェブサイト全体を強化するSEO対策の方が、集客効果は高くなります。自分たちのビジネスに合った集客方法かどうか、見極める必要があります。

【仕組み】MEOで検索順位が決まる３つの要素

Googleマップの検索順位は、どのような仕組みで決まっているのでしょうか。Googleは明確な基準をすべて公開しているわけではありませんが、主に以下の３つの要素が重要だと考えられています。

参考：Google ビジネスプロフィールヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法」

距離｜検索ユーザーとの位置関係

「距離」は、その名の通り、検索しているユーザーの現在地から、お店までの物理的な距離のことです。基本的には、ユーザーがいる場所から近いお店ほど、検索結果の上位に表示されやすい傾向があります。これは「近くのお店を探したい」というユーザーのニーズに応えるための、当然の仕組みと言えるでしょう。

ただし、距離だけがすべてではありません。もし少し離れた場所に、より関連性が高く、知名度のあるお店があれば、そちらが優先して表示されることもあります。特にユーザーが検索時に「新宿の」といった地名を含めなかった場合、Googleはユーザーの現在地情報を基に最適な結果を表示しようとします。

距離はあくまで、順位を決める重要な要素の一つなのです。

視認性の高さ｜情報の豊富さと注目度

「視認性の高さ」とは、お店がどれだけ広く知られているか、つまり「知名度」や「注目度」のことです。これは、単に有名店であるかどうかだけでなく、オンライン上でどれだけ話題になっているかも含まれます。

例えば、たくさんの良いクチコミが投稿されていたり、評価の平均点が高かったりすると、知名度が高いと判断されやすくなります。また、ブログやSNSで紹介される回数が多いことや、Googleビジネスプロフィールの情報が写真などで充実していることも、この評価を高める要因になります。

これはオフラインでの知名度も無関係ではありませんが、主にオンライン上での評価が重要視されます。有名なウェブサイトからお店の公式サイトへリンクが設定されていることも、この「視認性の高さ」を測る指標の一つと考えられています。

MEO対策で上位表示させるポイント

それでは、実際にMEOで上位表示を目指すためには、どのようなことをすれば良いのでしょうか。日々の運用の中で、特に意識してほしい大切なポイントを３つご紹介します。

ビジネスに適したカテゴリを設定する

Googleビジネスプロフィールでは、お店の業種を示す「カテゴリ」を設定できます。これは、Googleがあなたのお店を正しく理解し、適切なユーザーに情報を届けるための非常に重要な項目です。

例えば、あなたがカフェを経営しているなら、メインカテゴリは「カフェ」に設定します。さらに、「パンケーキ店」や「コーヒー専門店」といった、より具体的な追加カテゴリも設定できるので、提供しているサービスに合わせて、できるだけ正確に登録しましょう。

この設定が具体的であるほど、Googleはユーザーの細かいニーズとお店を正確に結びつけることができます。お客様がお店を見つけるための最初の、そして最も重要な道しるべになると考えましょう。

良いクチコミを集める

ユーザーから寄せられるクチコミの数と内容は、検索順位に大きな影響を与えます。それだけでなく、他のお客様がお店を選ぶ際の、非常に重要な判断材料にもなるのです。

質の高いサービスや商品を提供し、お客様に満足していただくことが大前提です。その上で、お会計の際やお客様との会話の中で、自然な形でクチコミへのご協力をお願いしてみるのも良いでしょう。また、テーブルやレジ横にQRコード付きの案内を設置して、投稿を促す方法も効果的です。

オーナーからの丁寧な返信は、他のお客様に誠実な印象を与えるだけでなく、Googleに対しても「このビジネスはユーザーと積極的に関わっている」という良いシグナルを送ることになります。このコミュニケーションの質も、評価を高める上で大切な要素なのです。

Googleビジネスプロフィールを充実させる

お店の基本情報は、常に最新かつ正確な状態に保つことが基本です。特に、営業時間の変更や臨時休業などは、すぐに修正するように心がけましょう。

それに加えて、お店の魅力を伝える情報を定期的に追加していくことで、プロフィールはさらに充実します。例えば、お店の外観や内観、人気メニュー、スタッフの笑顔がわかる写真をたくさん掲載したり、キャンペーンや新商品のお知らせを「最新情報」として投稿したりすることが効果的です。

魅力的な写真はユーザーが来店を決める際の大きな後押しとなり、定期的な情報発信は、お店が活発に営業していることの証明にもなります。こうした情報の鮮度や豊富さは、Googleからの評価を高める上で非常に重要な要素です。

MEO対策の注意点

MEO対策を安全かつ効果的に進めるためには、いくつか守るべきルールや注意点があります。知らずにルールを破ってしまうと、ペナルティを受ける可能性もあるため、しっかりと確認しておきましょう。

NAP情報の統一

NAP情報とは、「Name（お店の名前）」「Address（住所）」「Phone（電話番号）」という３つの基本情報の頭文字をとった言葉です。この３つの情報が、Googleビジネスプロフィール、自社のウェブサイト、SNS、その他の情報サイトなど、インターネット上のあらゆる場所で、完全に一致していることが非常に重要になります。

例えば、住所の表記が「1-2-3」と「一丁目二番地三号」のように異なっていると、Googleは「これは同じお店の情報だろうか？」と混乱してしまい、評価が下がってしまう可能性があります。ビル名や階数の有無といった細かな部分まで統一することで、Googleからの信頼性が高まり、正確な情報として認識されやすくなります。

これは、MEOの評価における最も基本的な土台となりますので、必ずチェックしておきましょう。

常に最新の状態を保つ

お店の情報は、常に「今」の状態を正しく反映している必要があります。もし営業時間を変更したのに、Googleビジネスプロフィールの情報を更新し忘れていると、せっかく来てくれたお客様に「閉まっていた」という悪い印象を与えてしまいます。

これは、お店の信頼を大きく損なう原因になりかねません。情報の正確性は、お客様に対する誠実さの表れです。

祝日の特別営業時間や臨時休業など、イレギュラーな情報もこまめに更新することで、ユーザー体験が向上し、結果的にGoogleからの評価も高まります。定休日や料金など、変更があった場合は、どんなに小さなことでも速やかに情報を更新する習慣をつけましょう。

Googleのガイドラインを遵守する

Googleは、すべてのオーナーが公平にサービスを利用できるよう、ビジネスプロフィールの運用に関する詳しいガイドラインを定めています。

例えば、良いクチコミを書いてもらう見返りに割引サービスを提供したり、お店の名前に関係のない地名やキーワードを無理やり詰め込んだりする行為は、明確に禁止されています。こうしたガイドラインに違反すると、検索順位を下げられるなどのペナルティを受けたり、最悪の場合、プロフィール自体が停止されたりする危険性もあります。

これらのルールは、ユーザーが誤った情報に惑わされることなく、安心してサービスを利用できるように定められています。意図せず違反してしまうことがないよう、必ず一度は公式のガイドラインに目を通し、ルールを守って正しく運用することが大切です。